对于美容院老板们来说，客源开拓那可是经营路上的头号难题。在竞争这么激烈的美业市场里，只有把客源流量问题解决好了，咱的美容院才能稳稳站住脚。在这方面，元美国际可是行家，专业拓客都 12 年了，还开创了免费拓客的先河，和 5000 多家美容院成功合作过，有 72 种拓客模式，还特别擅长规划门店品相盈利模型设计。今天，就把最经典、最简单、最容易复制还成本低的 4 大美容院拓客引流方法免费分享给大家，助力每个美业门店都能实现 “流量 + 收益” 双丰收。
一、引流➕裂变
拓客这事儿，和钓鱼差不多。钓鱼得先找到有鱼的鱼塘，再准备好鱼饵。那美容院拓客，咱们也先找 “鱼塘”，也就是客源所在的地方。每个地方都有成千上万的本地微信群，里面全是潜在客户，资源可丰富了。
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找到鱼塘（微信群）：想办法进入这些本地微信群。要是一个群有 150 人，200 个群差不多就有 3 万人了，人多的地方，引流就容易多了。这里有两个低成本引流小妙招，老店新店都能用。对于有顾客进店的美容院，不管新老客户，都送他们一份小礼物，让他们拉你进群，拉一个群就送一份礼物。要是新店没什么客流量，那就去客流量大的商场或者菜市场摆个摊位，准备一堆小礼品，像小雨伞、手机充电线、水杯、小风扇之类的，挂个大展架，写上免费领精美礼品。然后跟路过的人说，只要把你拉进 3 个本地微信群，就能免费拿礼品。这样一天进几十个群轻轻松松。
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设置鱼饵（引流文案）：引流文案可不能像普通广告那样直白，不然容易被群主踢出去，主动加人也不一定能加到精准粉丝。得学会设置鱼饵，吸引粉丝主动加你。你要提供价值，想要什么样的精准粉丝，就提供与之相关的价值。比如你在群里分享美容护肤知识，把自己打造成专家形象，别人遇到问题就会找你咨询。每天晚上 7 点在群里发引流文案，就会有很多精准流量主动加你。记住，文案得根据目标顾客来设计，不然来的粉丝不精准。
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裂变：有些客户加了你之后，可能会问能不能到店再付钱，这时候你可以说报名人多要排队预约，让他们先付定金。客户付了定金后，可别急着结束。这时候就要利用他们背后的资源进行裂变了。跟他们说，最近有活动，把活动图片转发到朋友圈，再群发给闺蜜，要是闺蜜也一起报名，就能享受拼团价。
二、培育➕裂变
怎么让精准顾客主动把身边朋友拉进群呢？这里有一套完整流程。
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拉群：把所有新老客户和粉丝都拉进群，每个群 80 人左右。
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鼓励拉人：让群里的人把身边亲朋好友拉进来。
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持续培育粉丝：在群里持续培育粉丝 7 - 10 天。可以在群里说，建群是为了免费分享日常皮肤管理知识，每天晚上有公开课，讲解不同肤质的保养方法、问题性肌肤的改善和调理等。同时设置鱼饵，比如跟群里人说，如果群人数达到 300 人以上，今晚公开课分享前会下红包雨，让大家把闺蜜都拉进来抢红包、学知识。还可以说，把群二维码分享到朋友圈，按要求发朋友圈，拉 3 个朋友进群送三片补水面膜，拉 5 个朋友进群送一盒或两盒面膜，拉进群后截图，日后到店领取礼品。等他们到店领礼品那天，安排一场促销活动，推荐超低价体验卡。通过设置红包雨和面膜这些鱼饵，群可能第一个晚上就能裂变到 300 人，第二三晚能到 500 人。持续搞这个微信群营销活动 7 - 10 天，每天晚上分享美容护肤、养生保健知识，纯免费分享，不卖产品。等第三个晚上，人数到 400 人以上了，分享结束后推出超优惠体验卡，之后每晚分享结束都简单介绍体验卡价值和卖点。经过前三晚分享互动，粉丝和你建立了信任，认可了你的专家形象，再加上超优惠体验价，有需求的客户就会下单。
三、成交➕裂变
顾客到店体验产品和服务时，有两个关键因素影响他们是否会成为忠实长期客户，那就是超出预期的服务体验和无法抗拒的卡项设计。
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超预期的服务体验：也就是差异化服务。要是你提供的服务同行也有，顾客凭什么选你呢？顾客进店，服务在预期内可不行，得超出他们的预期。以身体和脸部项目为例，有个超预期服务 4 步曲模板。
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美容师微笑鞠躬欢迎顾客进店，带顾客进房间时，用 75% 酒精棉擦拭双手，同时跟顾客说：“姐，等会接触您皮肤，为了对您皮肤负责，我现在用 75 度酒精消毒双手。”
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用清水洗完手后，再用牛奶洗手（成本 1 元），边洗边跟顾客解释：“姐，用清水洗不掉手上残余酒精，牛奶能彻底稀释残余酒精，手上有残余酒精会刺激您皮肤，这是我们店服务每位顾客前必做流程。” 这样能让顾客感受到专业和细致。
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洗完手，用温水壶敷热双手，跟顾客说：“姐，您知道人体正常温度是多少吗？是 36 度，所以接触您皮肤前，用 35 - 40 度温水壶敷暖双手再为您服务，您感受下我双手温度，合适吗？” 让顾客体会到细致入微的服务。
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服务完，礼貌问顾客：“姐，您对我的服务还满意吗？要是满意，能不能帮我个小忙，跟您拍个合照，发您朋友圈，分享下在咱们店做完美容后的心情和感受，我们会送您一份小礼品。” 这样能通过顾客朋友圈再次扩散裂变。
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无法抗拒的卡项设计：超预期服务搭配好的卡项设计，能让成交率提升 60 - 80%。顾客体验完服务，就该介绍卡项了，卡项设计得有吸引力。
四、升卡➕裂变
要是店里只有一两个基础项目，很难赚大钱，还只能靠手工挣辛苦钱。所以得引进一些高端项目，利润高还能降低劳动成本。一般客人来店七八次，客情关系就不错了。这时候推出一个 2 万的活动，告诉客人上次交的 3800 可以抵 1 万元，也就是今天 2 万的活动，客人只需支付 1 万就能参与，这样后续盈利空间就很可观了。美容院老板们，赶紧试试这些拓客方法，让客户源源不断地来，生意越来越红火！
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