我是胖张
讲一下化妆品销售块的SOP,这个对于客户了解我们有用,有些客户加过来,他会问,你怎么不会打板,你怎么不会做货,说实话,看到这里,我只想说,你这个对化妆品OEM也太不了解了。
化妆品OEM,它是一个大的工程,里面有数十个人,或是上百个人在里面给你服务的,你接触到我,是因为我做的是市场部,我负责的是客户块,所以你会看到我,我后面还有大量的人员的。
包括一些采购,工程师,设计师,财务人员,生产人员,乳化人员,跟单人员,销售人员,里面还有好多人的,一个工厂,起码是几十个人,到上百人不等的,甚至于提交备案,我们还有专门的人员在负责的。
讲一下化妆品正常的销售SOP
1,确定意向
这个是客户加过来后,我们会详细的咨询客户的需求,比如做货还是现货,做什么产品的功效,做多少,价格多少,有无执照与商标,那这些是了解客户做货的意向有多少。
有些客户只是想拿点现货,那我们就发一些现货给他们,这个属于少量批发。
那有了这些详细需求后,下一步
2,打板修版
这个时候,我们了解了客户需求后,我们会找工程师负责打样,有人问怎么不是我打样,我是负责市场部的,我不是工程师,工程师是里面专门负责瓶瓶罐罐的人,他们相当于研发人员。
然后你如果满意,我们就停止,如果不满意,工程师会继续打板,然后我们的跟单人员去记录这个板型。
3,做备案收定金
当确定版型后,我们会收定金,一般收一万左右,用来备案,备案周期正常是一个月左右,这个时候,我们会交给我们的专业设计师与备案人员,这块有专门的人负责的。
4,收预付款做货
备案好了之后,我们的采购人员就会上场,然后客户付好货款的百分之五十,我们的采购就会去采购这些产品,还有原料,瓶子,包材等,采购到工厂之后,我们的乳化人员,还有生产人员就会上场 ,把货给做出来,包括把你的生产日期,商标,全给你整好。
5,收尾款发货
做好货后,我们发视频给客户,客户把余下的尾款付了,我们就让货拉拉或是货代公司把货拉给客户,国内一般走物流,国外一般走贷代,放心,这个有专业的人做这个东西的。
基本上流程就是这样,需要OEM代工找我
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